11月12日，西旅集團廣瑞物業公司收到秦嶺山水業主宋女士送來的感謝信一封，對秦嶺山水物業部經理汪瀾及物業部全體員工勤勤懇懇、盡職盡責的工作態度給予感謝。

由于秦嶺山水小區位于秦嶺北麓，位置相對較遠，且老年業主居多。為解決廣大業主在生活上的實際困難，物業部經理汪瀾時常走訪各戶，詢問生活上的困難并積極給予幫助。遇到雨季時，物業部則會主動冒雨前往檢查房屋，查看可能發生的漏雨情況，確保業主舒適的生活環境。

廣瑞物業公司始終堅持“物業管理服務就是創造一個令業主感動的過程”的服務理念，用心為業主思考，想業主所想、急業主所急，全力為業主創造出一個溫馨、和諧的社區居住環境。